1.   Afsluiting van de reisovereenkomst
Door u bij OLIMAR aan te melden voor een reis, hetgeen schriftelijk, mondeling of telefonisch mogelijk is, gaat u een bindende overeenkomst aan met OLIMAR. De aanmelding geldt via de aanmelder ook voor alle deelnemers die bij de aanmelding zijn inbegrepen. De aanmelder staat in voor de contractuele verplichting van deze deelnemers alsmede voor zijn eigen verplichtingen, voor zover hij daarover een afzonderlijke verplichting is aangegaan via een uitdrukkelijke en afzonderlijke verklaring. De reisovereenkomst wordt bindend op het moment dat OLIMAR de boeking en de reissom schriftelijk aan u bevestigt. Als de reisbevestiging afwijkt van uw aanmelding, dan zijn wij voor de duur van tien dagen gebonden aan het nieuwe aanbod. De reisovereenkomst komt tot stand op basis van het nieuwe aanbod, indien u binnen deze termijn ons aanbod aanvaardt.
2.   Betaling
Bij het afsluiten van de overeenkomst worden bij boekingen die 30 dagen of meer dan 30 dagen voor de geplande reisdatum plaatsvinden, de aanbetalingen als volgt opeisbaar: 20% (bij TOP-aanbiedingen tegen gereduceerde prijs, aanbiedingen voor vroege boekingen en reizen met vluchten tegen actuele dagprijzen 40%) van de reissom, doch minimaal 30 euro per persoon. Het resterende bedrag wordt 30 dagen voor de in de overeenkomst voorziene aanvang van de reis opeisbaar, indien vaststaat dat uw reis - zoals geboekt - daadwerkelijk gaat plaatsvinden en de reisbescheiden voor u op het reisbureau gereed liggen of u - als dit zo met u is afgesproken - conform deze afspraak worden toegezonden. Bij boekingen die minder dan 30 dagen voor de voorgenomen aanvang van de reis plaatsvinden, wordt de totale reissom onmiddellijk bij boeking opeisbaar. Bij Flight Only-boekingen of segmentvluchten tegen actuele dagprijzen wordt de totale reissom onmiddellijk opeisbaar. Het volledige bedrag voor de kosten voor een reisverzekering wordt samen met de aanbetaling opeisbaar. De kosten in het geval van een stornering alsmede voor afhandeling en omboeking worden onmiddellijk opeisbaar. Om het geld van klanten te garanderen heeft de organisator een insolventieverzekering afgesloten bij de tourVers Touristik-Versicherungs-Service GmbH. Het verzekeringsbewijs krijgt u samen met de reisbevestiging/factuur toegezonden.

De betaling kan op de volgende manieren plaatsvinden:

a)   via automatische afschrijving: hiervoor heeft het reisbureau de volgende gegevens nodig om deze aan OLIMAR door te kunnen sturen: uw bankrelatiegegevens, uw adresgegevens en uw toestemming voor de automatische afschrijving. Het aanbetalingsbedrag wordt binnen een week na afsluiting van de overeenkomst van uw rekening afgeschreven en het resterende bedrag drie weken voor aanvang van de reis.

b)   via betaling met creditcard (MasterCard of VISA): De creditcard moet bij de boeking aan het reisbureau worden overlegd. Het aanbetalingsbedrag wordt binnen een week na afsluiting van de overeenkomst van uw creditcardrekening afgeschreven en het resterende bedrag drie weken voor aanvang van de reis. Bij betaling met creditcard brengen wij administratiekosten in rekening van 5 euro per keer, die samen met de aanbetaling worden afgeschreven.

c)   via betaling op het reisbureau: in uitzonderingsgevallen kan zowel de aanbetaling als de resterende betaling bij het in ontvangst nemen van de reisbescheiden contant op het reisbureau worden betaald. Wijzigingen in de overeengekomen betaalwijze kunnen slechts tot 25 dagen voor aanvang van de reis worden gehonoreerd. Als betaling uitblijft of plaatsvindt na de uiterlijke termijn (betalingsverzuim) kan OLIMAR verzuimkosten in rekening brengen van ten minste de wettelijke hoogte alsmede administratiekosten om de verzuimschade te verhalen ter hoogte van 15 euro; verhaal van verdere verzuimschade blijft voorbehouden. In het geval van terugvordering (d.w.z. indien het bedrag dat OLIMAR bij uw krediet- of creditcardinstelling heeft geïncasseerd geheel of gedeeltelijk wordt teruggevorderd of anderszins terug wordt geclaimd) dient een terugvorderingstarief ten bedrage van 15 euro per boeking te worden betaald indien u niet kunt aantonen dat OLIMAR daardoor geen of slechts in geringe mate schade heeft geleden. Het staat OLIMAR vrij de overeenkomst te ontbinden indien het overeengekomen bedrag voor de aanbetaling zelfs na inverzuimstelling, of de reissom tot op de vertrekdatum niet volledig is voldaan. OLIMAR kan als schadevergoeding de toepasselijke terugvorderingskosten eisen, mits er op dat moment niet reeds sprake is van aanzienlijke tekortkomingen aan de reis. Voor boekingen van groepsreizen gelden bijzondere betalingsvoorwaarden. Uw reisbureau kan u hierover meer vertellen.
3.   Prestaties
De omvang van de contractuele prestaties volgt uit de prestatiebeschrijvingen (bijv. catalogus, brochure, internet) en de gegevens in de reisbevestiging die hierop betrekking hebben. De in de prestatiebeschrijvingen vervatte gegevens zijn voor OLIMAR principieel bindend zodra zij de grondslag van de reisovereenkomst zijn geworden. Aanvullende afspraken die de omvang van de contractuele prestatie wijzigen, dienen uitdrukkelijk te worden bevestigd. Voorafgaand aan de afsluiting van de overeenkomst kan OLIMAR op elk gewenst moment de catalogusgegevens wijzigen, waarvan de reiziger uiteraard op de hoogte wordt gesteld voordat hij/zij tot boeking overgaat.

a)   Luchtvervoer met lijnvluchten Als het luchtvervoer plaatsvindt op een lijnvlucht en de reiziger hiervoor een vluchtbewijs krijgt, dan levert OLIMAR in verband hiermee externe diensten, voor zover dit uitdrukkelijk staat aangegeven in de reisbeschrijving en in de reisbescheiden. Het vervoer vindt plaats overeenkomstig de voorwaarden van desbetreffende vervoersmaatschappij, die op aanvraag verkrijgbaar zijn.

b)   Vakantiewoningen/-huizen en appartementen De vakantiewoning, het vakantiehuis of het appartement mag uitsluitend worden bewoond door het maximum aantal personen dat is opgegeven. Bij het vaststellen van de bewoning worden kinderen ook als persoon meegerekend. Het meenemen van huisdieren is alleen dan toegestaan als toestemming hiervoor uitdrukkelijk is aangekondigd. De aangegeven data voor de heen- en terugreis zijn bindend. Facultatieve of verbruiksafhankelijke aanvullende kosten zijn doorgaans niet inbegrepen in de reissom. In zoverre de catalogus niet anders vermeldt, dienen deze onmiddellijk ter plaatse te worden voldaan. Elke gast is verplicht de wooneenheid, de inventaris en eventuele gemeenschappelijke voorzieningen met zorg te behandelen. Hij is bovendien verplicht schade die tijdens het verblijf ontstaat door zijn toedoen of door toedoen van zijn mededeelnemers en gasten te vergoeden. Bij overhandiging van de sleutel kan een bepaald bedrag (cautie) als borg voor eventuele schade worden gevraagd. De borgsom wordt terugbetaald of verrekend als de wooneenheid en de inventaris bij beëindiging van het verblijf in ordentelijke toestand en schoon worden achtergelaten.

c)   Kinderkortingen Bepalend is de leeftijd van het kind op de datum van vertrek. Los daarvan moet bij het boeken van de reis elk meereizend kind en zijn leeftijd worden opgegeven. De omvang van de kinderkortingen staat vermeld in de aankondiging in de catalogus.

d)   Bijzondere wensen Reisbureaus kunnen niet ingaan op bijzondere wensen als deze als niet-bindend worden aangemerkt. OLIMAR zal zich inspannen om, als u bijzondere prestaties wenst die geen onderdeel vormen van de prestatiebeschrijvingen, aan die wens tegemoet te komen als dit mogelijk is. Reisbureaus hebben niet het recht zonder schriftelijke bevestiging van OLIMAR afwijkende toezeggingen te doen of afspraken te maken die niet in de catalogus staan vermeld, voor zover zij hiertoe niet zijn geautoriseerd.

e)   Reisverlenging Een verlenging van uw verblijf op de bestemming is alleen mogelijk als dit op tijd is afgesproken met de reisleiding of de vertegenwoordiger van OLIMAR of met de hoteleigenaar, voor zover de nodige accommodatie- en terugreismogelijkheden voorhanden zijn. De kosten voor verlenging, eventueel met overeenkomstige administratiekosten, dienen ter plaatse te worden betaald.
 
4.   Prestatie- en prijswijzigingen
Wijzigingen of afwijkingen van afzonderlijke reisprestaties van de overeengekomen inhoud van de reisovereenkomst/hotelovereenkomst, die noodzakelijk worden en die door de reisorganisator niet te kwader trouw zijn veroorzaakt, zijn alleen dan toegestaan voor zover de wijzigingen of afwijkingen niet aanzienlijk zijn en deze het totale karakter van de geboekte reis niet schaden.
Eventuele garantieaanspraken blijven onverlet voor zover er sprake is van tekortkomingen in de gewijzigde prestaties.
OLIMAR zal de reizigers onverwijld op de hoogte stellen van prestatieafwijkingen. Zo nodig zal OLIMAR een kostenloze omboeking of een kostenloze annulering van de overeenkomst aanbieden. Mocht bij vliegreizen de stoelreservering onverhoopt niet hebben plaatsgevonden, dan krijgt u de reserveringskosten - zo nodig naar evenredigheid - gerestitueerd. OLIMAR behoudt zich het recht voor in het geval van een verhoging van de vervoerskosten of heffingen op bepaalde prestaties, bijvoorbeeld haven- of luchthavenbelasting, of een wijziging in de voor de betreffende reizen geldende wisselkoers de in de reisovereenkomst overeengekomen prijs conform onderstaande te wijzigen:
Als de vervoerskosten, met name brandstofkosten, hoger blijken dan wat zij waren ten tijde van het afsluiten van de reisovereenkomst, dan kan OLIMAR de reissom volgens de onderstaande berekening verhogen:

a)   Bij een verhoging die betrekking heeft op stoelen kan OLIMAR de reiziger het daarmee overeenkomstige bedrag in rekening brengen.

b)   In andere gevallen worden de aanvullende vervoerskosten die de vervoersmaatschappij per vervoersmiddel vraagt, gedeeld door het aantal stoelen van het overeengekomen vervoersmiddel. OLIMAR kan de hierdoor ontstane prijsverhoging voor de afzonderlijke stoel bij u in rekening brengen. Als OLIMAR een hoger bedrag moet betalen voor kosten zoals haven- of luchthavenbelasting dan welke daarvoor golden ten tijde van de afsluiting van de overeenkomst, dan kan de reissom overeenkomstig worden verhoogd. Bij een wijziging van de wisselkoers na afsluiting van de reisovereenkomst kan de reissom worden verhoogd in de mate waarin de reis voor OLIMAR hierdoor duurder is geworden.
Een verhoging is alleen toegestaan voor zover er tussen het aangaan van de overeenkomst en de overeengekomen reisperiode meer dan vier maanden liggen en dat er voor afsluiting van de overeenkomst nog geen sprake was van de omstandigheden die tot deze verhoging hebben geleid en dat OLIMAR deze omstandigheden voor afsluiting van de overeenkomst niet had kunnen voorzien. OLIMAR zal de reiziger onverwijld informeren als zich achteraf een wijziging van de reissom of een wijziging in een wezenlijke reisprestatie voordoet. Prijsverhogingen vanaf de twintigste dag vóór vertrek zijn niet geldig. In het geval er sprake is van prijsverhogingen van meer dan 5% of van een aanzienlijke wijziging van een wezenlijke reisprestatie heeft de reiziger het recht kosteloos de reisovereenkomst te annuleren of de deelname aan een ten minste gelijkwaardige reis te eisen, als OLIMAR in de gelegenheid is zo'n reis aan te bieden zonder dat dit voor u extra kosten oplevert. De reiziger dient deze rechten onverwijld nadat hij door OLIMAR van de prijsverhoging dan wel van de wijziging in de reisprestatie in kennis is gesteld tegenover OLIMAR te doen gelden.
 
5.   Annulering door de klant, omboekingen, vervangende personen
5.1   De reiziger kan de reis op elk moment voor vertrek annuleren. Bepalend is de ontvangst van de annuleringsverklaring door OLIMAR dan wel door het reisbureau waar de reis is geboekt. Wij raden aan de annulering schriftelijk kenbaar te maken.

5.2   Indien de reiziger zijn reis annuleert of hij voor de reis verstek laat gaan om redenen (met uitzondering van het onder lid 5.5 bepaalde inzake overmacht) waarvoor OLIMAR geen aansprakelijkheid kan aanvaarden, kan OLIMAR een overeenkomstige vergoeding eisen voor de reisarrangementen en uitgaven. Bij de berekening van de vergoeding wordt rekening gehouden met gewoonlijk bespaarde en de gewoonlijk andere inzetmogelijkheden van de reisprestaties.
Het staat de reiziger vrij aan te tonen dat er in verband met de annulering van of het niet verschijnen voor de reis geen of slechts in geringe mate andere kosten zijn ontstaan dan die kosten die door OLIMAR zijn voorzien volgens het onderstaande overzicht. Annuleringskosten zijn ook dan verschuldigd als een reisdeelnemer zich niet op de in de reisbescheiden vermelde tijd op de luchthaven of plaats van vertrek bevindt of als de reis vanwege het ontbreken van de reisdocumenten, bijv. paspoort of benodigde visa niet kan worden aangevangen.

5.3   Het percentage annuleringskosten dat wij in rekening brengen, bedraagt normaalgesproken

a)   All-in reizen

tot	tot de 30ste dag	voor vertrek 20%
van de 29ste tot	22ste dag	voor vertrek 25%
van de 21ste tot	15de dag	voor vertrek 35%
van de 14de tot	8ste dag	voor vertrek 50%
van de 7de tot	1ste dag	voor vertrek 65%

vanaf de vertrekdatum 80% per persoon van de geldende reissom; met een minimum van 30 euro.

b)   Gereduceerde TOP-aanbiedingen, aanbiedingen bij vroege boekingen en all-in reizen met vluchten tegen actuele dagprijzen

tot	tot de dertigste dag	voor vertrek 50%
van de 29ste tot	15de dag	voor vertrek 60%
van de 14de tot	8ste dag	voor vertrek 75%
van de 7de tot	1ste dag	voor vertrek 85%

vanaf de vertrekdatum 100% per persoon van de geldende reissom; met een minimum van 30 euro.

c)   Flight Only- of segmentvluchten met vluchten tegen vaste prijzen (uitgezonderd lijnvluchten): Volgens bovenstaande staffel onder a); echter, 100% vanaf de dag van vertrek; met vluchten tegen actuele dagprijzen: 100% van de reissom; met lijnvluchten: na afgifte van het vliegticket (ca. 21 dagen voor vertrek) ten minste 75 euro per persoon; afhankelijk van de voorwaarden van de betreffende vliegmaatschappij tot 100% van de reissom.

d)   Afzonderlijke boekingen, reiscomponenten (hotels, rondreizen enz., uitgezonderd huurauto's)

tot	tot de dertigste dag	voor vertrek 20%
van de 29ste tot	22ste dag	voor vertrek 25%
van de 21ste tot	15de dag	voor vertrek 35%
van de 14de tot	8ste dag	voor vertrek 50%
van de 7de tot	1ste dag	voor vertrek 65%

vanaf de vertrekdatum 80% per persoon van de geldende reissom; met een minimum van 30 euro.

e)   Vakantiewoningen/appartementen/herenhuizen

tot	tot de 45ste dag	voor vertrek 20%
van de 44ste tot	35ste dag	voor vertrek 50%
van de 34ste tot	1ste dag	voor vertrek 80%

vanaf de vertrekdatum 90% per persoon/wooneenheid van de geldende reissom; met een minimum van 30 euro.

g)   Huurauto-afzonderlijke prestaties

tot	tot de 9de dag	voor huuraanvang 30 €
van de 8ste	tot 3de dag	voor huuraanvang 50 €

vanaf de tweede dag voor huuraanvang, of bij niet ophalen van de huurauto 80% van het huurbedrag.

Let op: als uw pakket reiscomponenten is samengesteld uit meerdere prestaties (bijv. flight only en hotel), dan worden storneringskosten daarvoor afzonderlijk berekend en daarbij opgeteld. Vergeet vooral ook niet te letten op eventuele afwijkende opgaven bij afzonderlijke aanbiedingen

5.4   Omboekingen Wijzigingen met betrekking tot de reisperiode, het reisdoel, vertreklocatie, accommodatie of wijze van vervoer kunnen gewoonlijk slechts worden doorgevoerd na annulering van de reisovereenkomst onder de voorwaarden onder lid 5.3 bij een gelijktijdige nieuwe aanmelding. Bij andere, kleine wijzigingen berekenen wij administratiekosten van 30 euro per persoon (niet mogelijk bij reizen met vluchten tegen actuele dagprijzen). Bij lijnvluchten brengen wij in het geval van een gewijzigde vlucht kosten in rekening van 90 euro per persoon (vóór afgifte van het vliegticket, ca. 21 dagen voor vertrek) of 150 euro (na afgifte van het vliegticket).

5.5   Tot aan de aanvang van de reis kan de reiziger verlangen dat een derde treedt in zijn uit de overeenkomst voortvloeiende rechten en plichten. Dit dient te worden meegedeeld aan OLIMAR. OLIMAR kan zich verzetten tegen deze wisseling van personen als de vervangende persoon niet voldoet aan de bijzondere reisvereisten of in strijd is met wettelijke voorschriften of verordeningen van overheidswege. Als een vervangende persoon in de plaats komt van de aangemelde deelnemer, dan heeft OLIMAR het recht de onkosten, die zijn ontstaan door deelname van de vervangende persoon, ter hoogte van 30 euro te verlangen. Het staat u vrij aan te tonen dat er in dit geval geen sprake is van onkosten of dat deze zeer gering zijn.
De aangemelde deelnemer en de vervangende persoon zijn beide hoofdelijk aansprakelijk voor de reissom en de extra onkosten die zijn ontstaan door de toetreding van de vervangende persoon. Uitzonderingen: Naamswijzigingen bij lijnvluchten zijn alleen in uitzonderingsgevallen en op verzoek mogelijk; als het vliegticket reeds is afgegeven, brengen wij in elk geval 150 euro in rekening. Naamswijzigingen bij reizen met vluchten tegen actuele dagprijzen zijn niet mogelijk.

5.6   Het omboeken van vluchten op de plaats van bestemming is - afhankelijk van beschikbaarheid van stoelen - alleen mogelijk op basis van de geldende tarieven van de vliegmaatschappijen en tegen betaling van de nodige administratiekosten.
6.   Niet genoten prestaties
In het geval dat de reiziger geen gebruik maakt van afzonderlijke reisprestaties als gevolg van voortijdige terugreis of om andere dwingende redenen, zal OLIMAR zich inspannen om van de prestatieplichtige restitutie te verkrijgen voor de uitgespaarde uitgaven. Dit is echter niet vereist als het om zeer onbeduidende prestaties gaat of als restitutie in strijd is met wettelijke of officiële voorschriften. OLIMAR heeft het recht 20% in te houden op het gerestitueerde bedrag ter compensatie van de extra inspanningen en kosten.
7.   Annulering en opzegging door OLIMAR
7.1   OLIMAR kan de reisovereenkomst zonder inachtneming van een termijn opzeggen als de reis ernstig wordt verstoord door de reiziger en dit ondanks ernstige vermaningen van de kant van OLIMAR. Hetzelfde geldt als iemand zich schuldig maakt aan ernstig wangedrag. OLIMAR handhaaft evenwel de aanspraak op de reissom. Eventuele extra kosten voor het retourvervoer komen ten laste van de verstoorder zelf. OLIMAR kan zich echter de waarde van uitgespaarde kosten alsmede die voordelen die worden verkregen uit een ander gebruik van niet genoten prestaties, inclusief eventuele restituties door prestatieplichtigen, niet laten aanrekenen.

7.2   OLIMAR kan zich tot vier weken voor aanvang van de reis uit de overeenkomst terugtrekken.

a)   als het minimumaantal deelnemers dat staat vermeld in de catalogus en de reisbevestiging niet wordt gehaald: uiteraard stellen wij u op de hoogte als op een eerder tijdstip duidelijk wordt dat het minimumaantal deelnemers niet wordt gehaald. U ontvangt de betaalde reissom per omgaande terug.

b)   als van OLIMAR niet in alle redelijkheid kan worden verwacht dat, ondanks dat OLIMAR alle mogelijkheden heeft uitgeput, de reis doorgang vindt, omdat de opbrengst uit boekingen voor deze reis zo gering is dat de kosten in verband met deze reis OLIMAR, als de reis doorgang zou vinden, economische schade zou berokkenen. Annulering door OLIMAR is echter niet mogelijk wanneer de daartoe leidende omstandigheden hem aangerekend kunnen worden (bijv. calculatiefouten) of wanneer OLIMAR deze omstandigheden niet kan bewijzen.

In het geval van een annulering door OLIMAR zoals onder lid 7.2 b) is heeft de reiziger het recht de deelname aan een minstens gelijkwaardige reis te verlangen, wanneer OLIMAR in staat is een dergelijke reis zonder meerprijs voor u uit zijn aanbod aan te bieden. De reiziger die gebruikmaakt van dit recht dient dit onmiddellijk na de annuleringsverklaring aan OLIMAR kenbaar te maken. Wanneer de reiziger geen gebruik maakt van zijn recht op deelname aan een gelijkwaardige reis, ontvangt hij de betaalde reissom onmiddellijk terug.
8.   Ontbinding van de overeenkomst wegens buitengewone omstandigheden
Als de reis ten gevolge van bij het afsluiten van de overeenkomst niet te voorziene overmacht (bijv. binnenlandse onlusten, oorlog, natuurrampen of epidemieën) aanmerkelijk wordt bemoeilijkt, in gevaar wordt gebracht of beperkt, dan kan zowel OLIMAR als de reiziger de overeenkomst annuleren. OLIMAR betaalt de betaalde reissom onverwijld terug, maar kan wel een gepaste schadevergoeding verlangen voor de nog te leveren reisprestaties ter beëindiging van de reis. In het geval dat OLIMAR de reis annuleert, kan de reiziger bovendien de rechten te gelde maken die staan beschreven in de laatste paragraaf van lid 7.2. Als de ontbinding plaatsvindt na aanvang van de reis, dan is OLIMAR verplicht de noodzakelijke maatregelen te treffen voor de terugreis van met name de reiziger, als dit contractueel is overeengekomen. Beide partijen dragen de helft van de meerkosten voor de terugreis. De overige meerkosten komen ten laste van de reiziger.
9.   Aansprakelijkheid
OLIMAR garandeert in het kader van de zorgvuldigheidsplicht van een goed zakenman:

• een nauwgezette reisvoorbereiding
• een zorgvuldige selectie en controle van de prestatieplichtigen (bijv. vervoersondernemingen, hotels enz.)
• de juistheid van de beschrijving van alle in de prestatiebeschrijvingen aangegeven reisservices, voor zover OLIMAR niet overeenkomstig artikel 4 voor de afsluiting van de overeenkomst een wijziging in de prestatiebeschrijvingen heeft aangekondigd. OLIMAR is echter niet aansprakelijk voor opgaven in prospectussen van hotels, verblijfsplaatsen of schepen
• de ordentelijke uitvoering van de contractueel overeengekomen reisprestaties
• een schuld van de personen aan wie de uitvoering van de prestatie is toevertrouwd.

10   Garantie
10.1   Remedie Als de reisprestaties niet conform de overeenkomst worden uitgevoerd, dan kan de reiziger binnen een redelijke termijn een verbetering van de prestaties verlangen. OLIMAR kan ook op zo'n wijze de reisprestatie herstellen door een gelijkwaardige of betere vervangende prestatie te leveren. OLIMAR kan weigeren de prestatie te herstellen als daarvoor een buitenproportionele inspanning moet worden geleverd.

10.2   Vermindering van de reissom Als de uitvoering van de reis niet conform de overeenkomst plaatsvindt, kan de reiziger na terugkeer van de reis een overeenkomstige vermindering van de reissom verlangen (mindering), tenzij de reiziger verwijtbaar verzuimt de tekortkoming aan te tonen.

10.3   Opzegging van de overeenkomst Wanneer een reis ten gevolge van een tekortkoming aanzienlijk beperkt wordt en OLIMAR binnen een redelijke termijn geen herstel biedt, kan de reiziger binnen het kader van de wettelijke bepalingen de reisovereenkomst annuleren. In het belang van de reiziger en om bewijstechnische redenen wordt aanbevolen dit in schriftelijke vorm te doen. Hetzelfde geldt wanneer ten gevolge van een zwaarwegende en door OLIMAR erkenbare reden niet van de reiziger kan worden gevraagd aan de reis deel te nemen. De vaststelling van een termijn voor het herstel is alleen dan niet nodig, wanneer het herstel onmogelijk is of door OLIMAR wordt geweigerd of wanneer directe annulering vanwege een bijzonder belang van de reiziger gerechtvaardigd is. Wanneer de overeenkomst daarna wordt ontbonden, behoudt de reiziger het recht op terugvervoer. Hij dient OLIMAR alleen te betalen voor de prestaties waarvan hij gebruik heeft gemaakt, voor zover deze voor OLIMAR van belang waren.

10.4   Schadevergoeding De reiziger kan schadevergoeding eisen wegens niet-nakoming zonder afbreuk te doen aan het recht op mindering of opzegging, tenzij de tekortkoming van de reis is veroorzaakt door omstandigheden die buiten de verantwoordelijkheid van OLIMAR vallen.
11.   Beperking van aansprakelijkheid
11.1   De aansprakelijkheid van OLIMAR voor contractuele aanspraken op schadevergoeding die niet-letselschade betreffen, is beperkt tot driemaal de reissom, voor zover de schade niet opzettelijk of door grove nalatigheid is veroorzaakt of voor zover OLIMAR slechts door de schuld van een prestatieplichtige verantwoordelijk is.

11.2   Voor alle aanspraken op schadevergoeding aan het adres van OLIMAR die voortkomen uit een onrechtmatige daad, die niet berusten op opzettelijkheid of grove nalatigheid, is OLIMAR bij materiële schade aansprakelijk tot 4100 euro. Als deze som driemaal hoger ligt dan de reissom, dan is de aansprakelijkheid voor materiële schade beperkt tot driemaal de reissom. Deze maximale aansprakelijkheid geldt telkens per reiziger en reis.

11.3   Een aanspraak op schadevergoeding jegens OLIMAR is in zoverre beperkt of uitgesloten als op grond van internationale afspraken of daarop gebaseerde wettelijke voorschriften, die van toepassing zijn op de door een prestatieplichtige te leveren prestaties, een aanspraak op schadevergoeding jegens de prestatieplichtige slechts onder bepaalde voorwaarden of beperkingen te gelde kan worden gemaakt of onder bepaalde voorwaarden is uitgesloten.

11.4   OLIMAR is niet aansprakelijk voor prestatiegebreken op het gebied van externe diensten, waarbij OLIMAR slechts als tussenpersoon optreedt en die in de reisomschrijving ook uitdrukkelijk als zodanig zijn aangemerkt.

11.5   De deelname aan sport- en andere vakantieactiviteiten zijn voor de eigen verantwoordelijkheid van de reiziger. De reiziger wordt aangeraden sportvoorzieningen, apparaten en vaartuigen te inspecteren voor hij/zij er gebruik van maakt. OLIMAR is in het geval van ongevallen tijdens sportevenementen en andere vakantieactiviteiten alleen dan aansprakelijk als haar blaam treft. OLIMAR raadt aan om een ongevallenverzekering af te sluiten.

11.6   Als OLIMAR de functie van een contractuele luchtvervoerder toekomt, dan wordt de aansprakelijkheid geregeld conform de bepalingen van de luchtvaartwet in combinatie met de internationale afspraken van Warschau, Den Haag, Guadalajara en het Verdrag van Montreal (alleen voor vluchten naar de VS en Canada). Deze afspraken beperken in de regel de aansprakelijkheid van de luchtvervoerder voor overlijden of lichamelijk letsel evenals voor verlies en beschadiging van bagage. Voor zover OLIMAR in overige gevallen de prestatieplichtige is, is OLIMAR aansprakelijk conform de daarvoor geldende bepalingen.
12.   Medewerkingsverplichting
De reiziger is verplicht bij opgetreden vestoringen van de prestatie in het kader van wettelijke bepalingen eraan mee te werken dat eventuele schade wordt vermeden of zo beperkt mogelijk wordt gehouden. Mocht u onverhoopt reden tot bezwaar hebben, dan dient u dit terstond ter plaatse aan onze reisleiding mee te delen en hulp te vragen. De reisleiding heeft tot taak in deze hulp te voorzien, voor zover dit mogelijk is. Als de reisleiding onbereikbaar is, dan dient u zich te wenden tot de prestatieplichtige (bijv. vervoersmaatschappij, hoteleigenaar) of tot OLIMAR of het contactadres in het betreffende bestemmingsgebied. OLIMAR verzoekt om onmiddellijke aangifte ter plaatse van schade of vertraging van de levering van de reisbagage bij vliegreizen via een schadeformulier (P.I.R.) van de betreffende vliegtuigmaatschappij. Vliegtuigmaatschappijen wijzen doorgaans restitutie af als er geen schadeformulier is ingevuld. Voor het overige moet de reisleiding of de plaatselijke vertegenwoordiging van OLIMAR in kennis worden gesteld van verlies, beschadiging of aflevering van reisbagage op de verkeerde bestemming. Laat een reiziger door eigen schuld na een gebrek aan te melden, dan kan er geen aanspraak worden gemaakt op mindering. Reisleiders zijn niet bevoegd enige aanspraken goed te keuren.
13.   Uitsluiting van aanspraken, verjaring en overdracht
13.1   Alle in aanmerking komende aanspraken moeten binnen een maand na de contractueel voorziene beëindiging van de reis jegens OLIMAR te gelde worden gemaakt. Het is in uw eigen belang dat u dit schriftelijk doet. Na afloop van de termijn kunt u aanspraken alleen nog te gelde maken als u buiten uw schuld verhinderd was u aan de termijn te houden.

13.2   Aanspraken zoals bedoeld in §§ 651 c bis 651 f BGB (Duits Burgerlijk wetboek) verjaren na één jaar. De verjaringstermijn vangt aan op de dag dat de reis conform de overeenkomst eindigt. Als er tussen de reiziger en OLIMAR nog onderhandelingen gaande zijn over de aanspraak of de omstandigheden die aan de aanspraak ten grondslag liggen, dan wordt de verjaringstermijn opgeschort tot de reiziger of OLIMAR de onderhandelingen niet verder wenst voort te zetten. De verjaringstermijn treedt op zijn vroegst drie maanden na beëindiging van de opschorting in.

13.3   Overdracht van aanspraken jegens OLIMAR is uitgesloten. Dit is niet van toepassing op gezinsleden.
14.   Paspoort-, visum- en gezondheidsvoorschriften
14.1   OLIMAR garandeert dat zij burgers van het land waar de reis wordt aangeboden voor aanvang van de reis informeert over bepalingen op het gebied van paspoort-, visum- en gezondheidsvoorschriften alsmede eventuele wijzigingen daaromtrent. Voor staatsburgers uit andere landen kan het betreffende consulaat informatie verschaffen. Via de reisaankondiging in de catalogus en door middel van de reisbescheiden ontvangt u essentiële informatie over de formaliteiten die voor uw reis noodzakelijk zijn. U dient van deze informatie kennis te nemen en u nader te laten informeren door uw reisadviseur.

14.2   OLIMAR aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de tijdige verstrekking en beschikbaarheid van de noodzakelijke visa via de betreffende diplomatieke vertegenwoordiging, als de reiziger OLIMAR heeft opgedragen deze zaken af te handelen, tenzij OLIMAR verantwoordelijk is voor de vertraging.

14.3   De reiziger is zelf verantwoordelijk voor de naleving van alle belangrijke voorschriften die van belang zijn voor het plaatsvinden van de reis. Alle schade, met name de betaling van annuleringskosten, die voortkomt uit het niet naleven van deze voorschriften, komt ten laste van de reiziger, behalve als deze zijn veroorzaakt door de reisorganisator doordat hij de reiziger verkeerd of niet heeft ingelicht.

14.4   U wordt aangeraden de catalogus te raadplegen en bij uw reisadviseur te informeren of voor uw reis een reispas vereist is of dat een identiteitsbewijs voldoende is. Let er ook op dat uw reispas of uw identiteitsbewijs een voldoende geldigheidsduur voor de reis heeft. Kinderen kunnen op het paspoort van de meereizende ouders reizen. Voor veel landen is voor kinderen een eigen kinderpaspoort vereist.
15.   Nietigheid van afzonderlijke bepalingen
De nietigheid van afzonderlijke bepalingen laat de geldigheid van de reisovereenkomst als geheel onverlet.
16.   Gegevensbescherming
Persoonlijke gegevens die u ons ter beschikking stelt, worden elektronisch verwerkt en gebruikt voor zover die nodig zijn voor de tenuitvoerlegging van de overeenkomst. Wij zouden u bovendien in de toekomst schriftelijk op de hoogte willen houden over actuele aanbiedingen, tenzij u hebt aangegeven dat u daarop geen prijs stelt. Als u de toezending van informatie niet op prijs stelt, richt u zich dan tot de afdeling "Gegevensbescherming" op het genoemde adres van de organisator.
17.   Verzekeringen
Uitgezonderd de wettelijk verplichte insolventieverzekering zijn bij de door OLIMAR aangeboden reizen geen verdere reisverzekeringen, ook geen annuleringsverzekering, bij de prijs inbegrepen. Wij raden u echter aan een annuleringsverzekering af te sluiten alsmede overige verzekeringen; zie hiervoor onze aanbiedingen. Deze verzekeringsovereenkomsten treden niet eerder in werking dan bij betaling van de premie.
18.   Bevoegde rechtbank
Voor alle rechtsverhoudingen tussen de klant en de reisorganisator geldt het recht van de Bondsrepubliek Duitsland met uitsluiting van buitenlands recht. Voor alle rechtsgeschillen tussen de klant en de reisorganisator geldt de rechtbank van Keulen als de bevoegde rechtbank. Dit geldt ook voor het tegeldemaken van aanspraken door middel van de aanmaningsprocedure. De mogelijkheid van de klant om een vordering jegens de reisorganisator ook bij elke andere gevestigde rechtbank in te dienen blijft onverlet. Voor vorderingen van de reisorganisator jegens de reiziger is de woonplaats van de reiziger bepalend, tenzij de vordering zich richt jegens geregistreerde zakenlieden of personen die na afsluiting van de overeenkomsthun woonplaats of gebruikelijke verblijfsplaats naar het buitenland hebben verlegd, of van wie de woonplaats of gebruikelijke verblijfplaats op het tijdstip van de indiening van de vordering niet bekend is. In zulke gevallen is de vestigingsplaats van de reisorganisator bepalend.
19.   Drukfouten
Klaarblijkelijke druk- en calculatiefouten geven OLIMAR het recht de reisovereenkomst aan te vechten. Alle gegevens komen overeen met de situatie ten tijde van het ter perse gaan in oktober2008.
20.   Reisorganisator
OLIMAR Een onderdeel van
Lth - link to hotel AG
Kohlrainstr. 10, CH-8700 Küsnacht, Zwitserland
Zaakwaarnemer: Peter Bucher
Ingeschreven in het Handelsregister onder nummer CH – 020.3.026.492-1
(Handelsregisteramt, Canton Zürich/Zwitserland)